Пользовательское соглашение и условия дистанционной продажи

Редакция от 27 июля 2026 года

1. Стороны и область действия

Владелец сайта и продавец: Илькевич Олег Александрович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 164509900274, адрес: 423239, Республика Татарстан, г. Бугульма, ул. Совхозная, д. 27, email: rukangela1990@gmail.com, телефон: +7 909 313-96-00 (далее — «Продавец»). Пользователь сайта или покупатель далее именуется «Пользователь».

Соглашение регулирует использование сайта, направление обращений и заказов, а также дистанционную продажу готовых изделий и изготовление изделий по индивидуальному заказу.

2. Использование сайта

Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения, не нарушать работу сайта, права Продавца и третьих лиц. Материалы сайта носят информационный характер. Цвет и восприятие изделия на экране могут незначительно отличаться из-за настроек устройства и особенностей ручной работы.

3. Оформление и подтверждение заказа

Карточка товара и сведения на сайте являются приглашением оформить заказ, если прямо не указано иное. Пользователь направляет заказ через корзину, форму, email, телефон или мессенджер. Договор считается заключённым после подтверждения Продавцом состава, цены, срока, способа оплаты и доставки заказа либо после выдачи документа, подтверждающего оплату.

Для индивидуального заказа стороны дополнительно согласуют сюжет или образ, размер, материалы, оформление, надписи, ориентировочный внешний вид, цену и срок изготовления. Переписка по согласованным контактам может подтверждать согласованные условия.

4. Цена и оплата

Цена указывается в рублях. Надпись «от» означает ориентировочную минимальную стоимость; итоговая цена зависит от размера и оформления и сообщается до начала изготовления. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно. Доступные способы оплаты показываются при оформлении или согласовываются с Продавцом.

5. Изготовление и сроки

Срок изготовления индивидуального товара согласуется до начала работы и может корректироваться по соглашению сторон при изменении задания или обстоятельствах, не зависящих от Продавца. Перед отправкой Продавец вправе направить фотографии готовой работы для подтверждения.

6. Доставка и получение

Способ, срок и стоимость доставки согласуются при оформлении. Покупатель обязан предоставить точный адрес и обеспечить получение. Риск случайного повреждения переходит в порядке, установленном законодательством. При получении рекомендуется проверить упаковку и товар и зафиксировать повреждения вместе с представителем службы доставки.

7. Отказ, возврат и качество

Покупатель вправе отказаться от готового товара до передачи, а после передачи — в сроки и порядке, установленных законодательством о защите прав потребителей. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель, если закон не предусматривает иное.

Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуально определённым характеристикам и пригодный исключительно для конкретного покупателя, возврату не подлежит в случаях, предусмотренных законом. Это ограничение не применяется к товару ненадлежащего качества. Все обязательные права Покупателя при недостатках товара сохраняются.

Для обращения необходимо написать на rukangela1990@gmail.com и указать номер заказа, описание ситуации и приложить фотографии при наличии.

8. Интеллектуальные права

Тексты, фотографии, дизайн и иные материалы сайта охраняются законом. Их копирование и коммерческое использование без разрешения правообладателя не допускаются, кроме случаев свободного использования, предусмотренных законом.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Отправляя форму, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и предоставляет согласие в объёме, указанном рядом с формой.

10. Ответственность

Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Продавец не отвечает за недоступность сайта по независящим от него причинам, действия сторонних платёжных и доставочных сервисов, а также последствия предоставления Пользователем неверных данных. Ничто в Соглашении не ограничивает обязательные права потребителя.

11. Споры

До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и письменной претензии. Ответ направляется в разумный срок, а если законом установлен специальный срок — в такой срок. Пользователь вправе обратиться за защитой прав по правилам подсудности, установленным законодательством.

12. Изменение условий

Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон. К уже подтверждённому заказу применяются условия, согласованные при его оформлении.

13. Реквизиты

Илькевич Олег Александрович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 164509900274, адрес: 423239, Республика Татарстан, г. Бугульма, ул. Совхозная, д. 27, email: rukangela1990@gmail.com, телефон: +7 909 313-96-00.